Όροι και Προϋποθέσεις – Kaloulis

1. Γενικές Πληροφορίες

Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση ιστοσελίδας μας και κατά συνέπεια του ηλεκτρονικού καταστήματος www.kaloulis.com, το οποίο ανήκει στην ατομική επιχείρηση Ευστάθιος Ι. Καλούλης ( “Η Επιχείρηση”) με διεύθυνση Αβίας 1, 24100 Καλαμάτα, ΑΦΜ: 145872279 και αριθμό Γ.Ε.Μ.Η 15065245000. Με την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους.

2. Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Τα δεδομένα σας δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς τη συναίνεσή σας, εκτός αν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Η επιχείρησή μας δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Κατά την παραγγελία σας, συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία όπως το όνομα, τη διεύθυνση, το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας για να διασφαλίσουμε τη σωστή επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σας.

Χρήση Προσωπικών Δεδομένων
Τα δεδομένα που παρέχετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία των παραγγελιών σας, την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με την παραγγελία και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Σε καμία περίπτωση δεν κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς τη συναίνεσή σας, εκτός αν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Πολιτική Cookies (Cookies Policy)

Τι είναι τα Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση των προτιμήσεών σας και για την παροχή καλύτερης εμπειρίας χρήστη.

Ποιοι τύποι Cookies χρησιμοποιούμε
Χρησιμοποιούμε cookies για τις εξής κατηγορίες:

Απαραίτητα Cookies: Για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.
Cookies Απόδοσης: Για τη βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπειρίας χρήστη.
Cookies Στόχευσης: Για την εξατομίκευση διαφημίσεων σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά σας.

Διαχείριση Cookies
Μπορείτε να ελέγξετε ή να διαγράψετε τα cookies οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας. Ωστόσο, η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία πλοήγησής σας στον ιστότοπο.

Δικαιώματα Πελατών
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info [at] kaloulis.com για να υποβάλετε το αίτημά σας.

Ασφάλεια Δεδομένων
Διασφαλίζουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων χρησιμοποιώντας τεχνολογίες κρυπτογράφησης και ασφαλείς διακομιστές για τη μεταφορά και αποθήκευση των δεδομένων.

3. Τιμολόγηση και Πληρωμές

Όλες οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ (€) και αφορούν τη συνολική τιμή και δεν επιβαρύνονται με ΦΠΑ, σύμφωνα με το άρθρο 39 του κώδικα ΦΠΑ. Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει με τραπεζική κατάθεση, IRIS, πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή μέσω άλλων μεθόδων πληρωμής που διατίθενται από το κατάστημα. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, τα χρήματα θα επιστρέφονται σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών.

Η πληρωμή IRIS μπορεί να γίνει με καταβολή του ποσού της παραγγελίας στο ΑΦΜ της επιχείρησης: 145872279 και η κατάθεση μπορεί να γίνει σε κάποιον από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς. Σε κάθε πληρωμή πρέπει να αναφέρεται το Ονοματεπώνυμό σας και το όνομα της παραγγελίας.

Πειραιώς: GR7501713430006343163873351 ΚΑΛΟΥΛΗΣ ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ

Eurobank: GR2402601280000160201334317 ΚΑΛΟΥΛΗΣ ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ

Εθνική τράπεζα: GR8301102200000022065372512 ΚΑΛΟΥΛΗΣ ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ

Alpha bank: GR2501405000500002789001903 ΚΑΛΟΥΛΗΣ ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ

Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα

Η πληρωμή με κάρτα γίνεται με ανακατεύθυνση στο ασφαλές περιβάλλον της Cardlink όπου εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας για την πληρωμή της παραγγελίας.

Πολιτική Αποστολής προϊόντων (Shipping Policy)

Οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που παρέχετε κατά την παραγγελία. Η παράδοση των προϊόντων γίνεται σε συνεργασία με τo δίκτυο θυρίδων της BOXNOW ή SPEEDEX στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία. Όσον αφορά το εξωτερικό, η αποστολή γίνεται με DHL. Το κόστος αποστολής διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό και το βάρος/διαστάσεις των προϊόντων. Για μεταφορές μέσω SPEEDEX ή DHL το κόστος υπολογίζεται βάσει ογκομετρικού βάρους, ενώ για τις θυρίδες BOXNOW υπολογίζεται με βάση τις διαστάσεις του πακέτου και του βάρους του. Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την τοποθεσία του πελάτη.

Χρόνοι Παράδοσης
Οι παραγγελίες σας επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, αλλά συνήθως κυμαίνονται από 2 με 3 εργάσιμες ημέρες για παραδόσεις στην ηπειρωτική Ελλάδα, 1-5 ημέρες στα νησιά και 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες για παραδόσεις στο εξωτερικό.

Κόστος Αποστολής
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και εξαρτάται από την μέθοδο αποστολής που θα προτιμηθεί. Για το δίκτυο της BOXNOW πανελλαδικά, υπάρχει μια προσφορά έως 24 Δεκεμβρίου 2024 με το κόστος διαμορφώνεται στο 1,5€ ανεξαρτήτως του μεγέθους για τις συγκεκριμένες θυρίδες (Μικρό – Μεσαίο – Μεγάλο). Σε περίπτωση παραγγελιών άνω των 50€, η αποστολή είναι δωρεάν με την BOXNOW εντός Ελλάδας. Για αντικαταβολή μέσω BOXNOW το κόστος είναι 1,24€ ανά δέμα.

Για την περίπτωση μεταφοράς με SpeedEX το κόστος διαμορφώνεται στα 4€ έως 2 κιλά και τους χερσαίους προορισμούς και 1,5€ για κάθε επιπλέον κιλό. Οι δυσπρόσιτες και απομακρυσμένες περιοχές της περιφέρειας έχουν επιβάρυνση 0,65€, ενώ το κόστος της αντικαταβολής είναι 2,15€. Για νησιωτικές περιοχές το κόστος είναι 4,40€ έως 2 κιλά και 1,65€ το κάθε επιπλέον κιλό.

Όλες οι παραπάνω τιμές είναι τελικές.

Παρακολούθηση Αποστολής
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email για να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας.

Αποτυχία Παράδοσης
Σε περίπτωση αποτυχίας παράδοσης λόγω λανθασμένων στοιχείων αποστολής ή απουσίας του παραλήπτη, ο πελάτης επιβαρύνεται με τυχόν έξοδα επανεκκίνησης της αποστολής.

5. Πολιτική Επιστροφών (Return Policy)

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, εφόσον είναι στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.

Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο +3069469 39839. Θα σας παρέχουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος πίσω σε εμάς.
Κόστος Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας έχει αποσταλεί λάθος προϊόν.
Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 7 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.
Εξαιρέσεις
Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, ή όταν έχει φθαρεί η συσκευασία τους.

6. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας kaloulis.com (όπως κείμενα, εικόνες, λογότυπα και εμπορικά σήματα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης μας, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή οποιαδήποτε άλλη χρήση χωρίς την έγγραφη άδεια του κατόχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

7. Τροποποιήσεις Όρων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Συνιστάται στους πελάτες να επισκέπτονται τακτικά αυτή τη σελίδα για να ενημερώνονται για τις αλλαγές.